In Italia numerose banche si sono attrezzate per essere presenti in rete. Secondo i dati Abi su 921 istituti di credito che costituiscono il sistema bancario italiano, 293 hanno una presenza in Internet. Sono infatti sempre di più i siti che, nati inizialmente con finalità puramente "istituzionali", sono passati dalla semplice offerta di informazioni generali sugli indirizzi delle agenzie o sui diversi prodotti per conti correnti a un vero e proprio servizio di "banca in Rete". I servizi di home banking sono moltissimi, anche se ogni istituto di credito offre solo quelli che ritiene più in sintonia con la sua clientela:
  • informazioni sulla banca (indirizzi sede centrale e agenzie)
  • linee generali di prodotti per conti correnti, carte di credito, finanziamenti
  • informazioni sui prodotti finanziari come fondi di investimento
  • invio di e-mail alla banca
  • home banking informativo: saldo c/c, estratto conto, situazione assegni
  • home banking dispositivo: ordini di pagamento come bonifici, giroconti, pagamento delle bollette, gestione del portafoglio: titoli, azioni, obbligazioni (trade on line).
Altri servizi, ancora poco diffusi in Italia, sono:
  • informazioni sul commercio elettronico: sicurezza, mezzi di pagamento
  • possibilità di acquisto direttamente dalla banca che funge da intermediario
  • servizi di prenotazione: richiesta concessione fidi, mutui, prenotazione per l'apertura di c/c, carte di credito e bancomat.

Sicurezza


Dal livello di sicurezza di Internet dipende lo sviluppo dell'home banking. La SSB, Società per i servizi bancari, ha sviluppato un sistema di firma digitale Ellips, che sta riscuotendo notevole successo tra le banche che vogliono diventare protagoniste del Web. Attraverso il sistema della firma digitale vengono identificati on line, con certezza, gli interlocutori e, al tempo stesso, viene garantita la riservatezza e la sicurezza delle operazioni. Al sistema hanno già aderito oltre 60 dei quasi 300 istituti di credito italiani presenti nella rete. E' un passo importante verso una nuova concezione di banca in cui è il servizio ad essere in primo piano: il cliente deve poter accedere da casa o anche in viaggio attraverso i cellulari Gsm (grazie alla tecnologia Wap) al conto corrente e fare operazioni, senza recarsi fisicamente allo sportello. Inefficienze e code allo sportello, nell'era di Internet, presto diventeranno un lontano ricordo anche nel sistema bancario italiano. A patto, naturalmente, che si continui sulla strada intrapresa in materia di sicurezza.